อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้งาน win8s มีขอบเขตและหน้าที่อย่างไร ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนอยู่ภายใใต้ข้อตกลงเหล่านี้ และขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นอายุตามกฎหมายท้องถิ่นการฝากถอนผ่านช่องทางที่กำหนดความรับผิดชอบของผู้ใช้สิทธิในการระงับบัญชี

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความโปร่งใสและการควบคุม

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบชื่อและการทำธุรกรรมฝากถอนเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทางอีเมลซัพพอร์ต และหากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมพร้อมระบุเหตุผลและหมายเลขบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการเก็บในฐานข้อมูล เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการฝากถอนและบันทึกการเข้าสู่ระบบ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การบันทึกเกมที่คุณเล่นล่าสุด

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการลบข้อมูล และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้นตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณไม่แน่ใจในข้อกำหนดส่วนใดหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณ เราพร้อมให้คำอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่คุณคุ้นเคย คุณสามารถถามเรื่องการตรวจสอบชื่อบัญชี ขั้นตอนการถอนเงิน หรือนโยบายการระงับบัญชีได้ตลอดเวลา ทีมของเราจะตอบกลับโดยอ้างอิงข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้และกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัย รวมถึงวิธีตรวจสอบสถานะบัญชีหรือคำขอถอนเงินของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงจากนโยบายของเรา

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป ในหน้าบัญชีมือถือ คุณจะเห็นเมนูช่วยเหลือที่รวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝากถอน และนโยบายบัญชี อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอป หรือกดติดต่อทีมหากต้องการคำตอบเพิ่มเติม

ข้อกำหนดหลักที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม

win8s การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณสร้างบัญชี win8s คุณยอมรับว่าจะใช้งานตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต บัญชีต้องเป็นของคุณเองและใช้ชื่อจริงตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณฝากถอน เราไม่อนุญาตให้โอนบัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้แทน การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่เป็นชื่อเดียวกับบัญชี win8s ของคุณเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อและหมายเลขบัญชีก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้ง หากพบว่ามีการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การฝากจากบัญชีคนอื่น หรือการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกม เราสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยกเลิกยอดเงินที่เกี่ยวข้อง คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและ OTP ของคุณเอง หากมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับการใช้งานชั่วคราว ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว และเราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและสิทธิ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบบัญชี และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราตรวจสอบชื่อเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน หากชื่อในบัญชี win8s ไม่ตรงกับบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน เราจะไม่สามารถอนุมัติคำขอถอนเงินได้

แจ้งทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปลอดภัย ความรับผิดชอบในการรักษา OTP และรหัสผ่านอยู่ที่ผู้ใช้ แต่เราจะช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีหลังจากที่คุณแจ้ง

ไม่ได้ บัญชีต้องใช้โดยเจ้าของที่ลงทะเบียนเท่านั้น การให้ผู้อื่นใช้บัญชีหรือโอนบัญชีขัดต่อข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับพร้อมยอดเงินที่เหลืออยู่ หากเราตรวจพบว่ามีหลายคนใช้บัญชีเดียวกันจาก IP หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตน

เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีของคุณและส่งอีเมลไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลหลังจากเราประกาศอย่างน้อยเจ็ดวัน การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการดู เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งสำเนาข้อมูล ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราสงวนสิทธิ์นี้เพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคนจากพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือการฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ ก่อนระงับเราจะตรวจสอบกิจกรรมและแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ คุณมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยติดต่อทีมพร้อมหลักฐานประกอบ

อ้างอิง